团队不和谐怎么办

团队不和谐怎么办?一个管理者就算有再强的能力,也无法依靠一个人带领团队走向成功,所以他需要团队的协作。可是不同的协作方式所取得的效果完全不一样。有些成员能力都很强的团队,因为彼此间配合得不够默契,反而不如那些员工能力一般却团结一致的团队。
 
团队不和谐怎么办
 
其中的原因就是,和谐、合作的团队具备了整体优势,放大了每一位员工的能力,所以他们会在以后的工作中更加积极地配合,从而实现一种良性循环。可是强调个人能力的队伍会让许多成员失去存在感,进而削弱前进的动力,影响团队发展的前景。
 
很多管理者都渴望有一支和谐、合作的团队,但是却不知道该如何通过沟通来实现这一目的。下面我们就来看看,一位合作型管理者所要做的准备、注意事项及掌握的技巧。
 
1.管理者所要做的准备
 
(1)了解自我
 
人们常说,知己知彼,方能百战不殆。也就是说,了解自我是成功的前提。可是要做到什么程度才算真正了解自己呢?就是要知道一些外在的事情会对自己的行为、信念、情绪等造成多大的影响。有时候我们会因为对自己不够了解,在沟通中丧失了理智,不能和别人进行良好沟。
 
(2)自我察觉
 
所谓自我察觉,就是要知道自己错在什么地方,以及举止言行给别人带来的影响。
 
天乐是一所大学的新生,女友是同班同学。有时候,他躺在床上,用电话给女友唱歌。有一天晚上,已经23点了,他还在唱歌,临床的大龙无法睡觉,气愤地砸墙。天乐的女友听到后,说:“你临床生气了。”可天乐却说:“大龙不是那种人。”
 
很显然,天乐是自我察觉能力很差的人,所以就会在无形中得罪周围的人。此外,大龙也没有采用正确方式与其沟通,使二人的沟通频道产生了错位,建立和谐的关系就难了。由此可见,提高自我察觉力,对促进人和人之间和谐交往多么重要。
 
(3)对变化要敏感
 
管理者要想和员工沟通一致,就要关注员工的变化,并且随着他的变化,采取相应的沟通方式。
 
这种能力的培养有一个最大的好处,就是你能够通过沟通了解自己的不足,从而完善自己的沟通方式。反之,会引起他人的反感。
 
就像材料中的陈斌,每次报告之后,员工都选择悄然退场,可是他却一点也没察觉出大家情绪的变化,这必然会让自己处于被孤立的境地。
 
(4)提高观察力
 
一个人情绪的变化会有许多外在的表象,如手舞足蹈、怒气冲冲、脸色铁青、喜笑颜开等。管理者就是要从这些细微的变化中猜测对方内心的变化,进而与其沟通,实现沟通的目的。
 
(5)深层分析
 
在沟通的过程中,管理者最忌讳有先入为主的思想。当你有了结果设定,就会忽视员工一些细微的传达,这样就很难满足对方的要求,阻碍了彼此感情的增进。
 
一家公司取得了不错的收益,于是领导准备请大家吃饭。一位员工说:“领导,我最在乎的不是吃。”
 
“好,你可以选择不去。”
 
“领导,我不是说我不在乎吃,是想问,您还能领我们唱歌吗?”
 
很显然,该领导认为请大家吃饭,大家就会很满意。至于员工委婉表达的内容他居然没有听出来。这样,他就难以照顾到大家的情绪,难以对大家统一管理。
 
(6)与沟通者同步
 
管理者如果想要和员工没有障碍地交往,就要学会和员工的心情、态度、语调、变化等方面保持高度的一致。这样彼此才能在和谐的氛围中合作交流,从而促进问题的快速解决。
 
以上说了管理者与员工和谐、合作所要具备的素质,下面我们就来看看合作中要注意的事项。
 
2.合作中要注意的事项
 
(1)大家的技能是什么
 
管理者打造一支和谐、合作的队伍前,先要根据沟通了解员工的技能都是什么。例如,一个公司需要管理人才、技术人才、销售人才等。他们要能够实现互补,才能推动一个团队和谐地向前发展。
 
反过来,管理者不了解员工的技能,就会出现错用人力、人员重叠等现象,这是无法带领好一个团队的。
 
(2)给大家安排合适的角色
 
在团队中,管理者给大家安排好合适的角色很重要。因为如果员工不认同自己的角色,就很难和他人合作。如此一来,工作就会因为环节的缺失而失去流畅性。
 
为此,管理者要经常和角色感不强的员工沟通。看看是否是自己的安排出现了错误。如果只能这样安排,也要说服该员工按照团队的要求做事,否则就找人替换他。
 
(3)原则比氛围重要
 
所谓团队,是为了一个既定目标而组成的队伍,而不是班级,大家一团和气,然后为自己的梦想奋斗,所以更需要以原则为约束,保证大家在工作上的协调一致。也就是说,要先有业绩,再其乐融融,要是没有业绩,这样的团队没有存在的必要。
 
(4)对责任有担当
 
管理者要明确每个成员所肩负的责任,自己也要对责任有担当,这样才能高效地完成工作。此外,管理者还要把员工当作自己的责任。每个员工个性不同、工作方式有异、处事风格不一,管理者要包容他们的差异性,并想办法发挥他们的优势,这样才能齐心协力。
 
3.管理者要掌握的技巧
 
(1)诚信
 
人们常说,诚信是立业之基。管理者想要打造一个和谐、合作的团队更应该把诚信放在首要位置。具体是自己要言出必行,要求下属之间也要诚实守信。相关的规章制度都公开并严格执行,千万不要有潜规则,这属于原则性问题,否则会严重打消员工工作的积极性。
 
(2)主动
 
管理者发现员工有困难或者出现了问题,要主动与他沟通,并想办法帮他解决问题。如果造成了一定损失,也要有所担当,这样才会受到员工的欢迎。
 
(3)互助
 
管理者要通过沟通使大家互相帮助,但并不是放下自己的工作去帮助他人,而是让成员之间形成一种优势互补。例如,有的员工办事效率高,但是不够仔细,这个时候可以安排一个效率低,但是很认真的员工和他配合。这样既有效率,又很精细,是双赢。相信大家在这样的成绩面前,都会乐于互助。
 
(4)分享
 
说到分享,大家马上会想到材料中的分享成果。但除此之外,还应该分享资讯、技能、知识等,这是能够分享成果的保证,具体办法有培训员工、组织技巧大赛、召开员工代表大会等。
 
(5)激励
 
有时候团队为了实现目标,需要长久的坚持。这时一些意志力不坚定的员工会有放弃的想法,管理者要鼓励大家坚持下去,并以身作则。
 
第二次世界大战,英军在德军的闪电进攻下,退到一个山谷里,将士们士气低落。首相丘吉尔站在军营外,大呼三声:“永不放弃!”军心大振。
 
管理者就应该像丘吉尔这样,在困难面前不撤退、不闪躲,并且用自己的信心来激励大家,这样团队才能完成艰巨的任务。
 
(6)探讨
 
管理者要和员工交流意见,也要想办法让不同部门的员工进行沟通。例如,一位管理者把食堂的条桌改造成沙龙式的圆桌,这样不同部门的员工可以坐在一起,探讨工作上的问题,从而提高了工作效率。
 
有时候,销售上的问题很可能出现在生产上,一味研究销售技巧没有用,所以探讨有助于员工从根源上解决问题。
 
(7)尊重
 
不伤害员工的自尊只是尊重员工的前提,管理者还应该尊重员工的职位、性格、工作态度、劳动成果等方面。因为团队就像一匹战马,有时候丢失了一个马蹄铁都能导致战争的失败。
 
可是有些管理者就是认为自己比别人优秀,对别人百般挑剔,这必然会和员工产生矛盾,从而使团队的整体优势大打折扣。
 
(8)自省
 
管理者要经常反思自己的决策,也要在团队中宣扬这种精神。否则,平时和睦相处的队伍,在出现问题的时候就会相互推诿和指责。这样,大家建立起来的友好关系会在争吵中毁灭。
 
此外,管理者还要自省的是,为什么有些工作让一个员工去做,他得心应手,可是给他加派了帮手,反而是三个和尚没水吃了。这样的人员配置必须做出调整,否则做不出成绩。
 
(9)纪律
 
有人认为纪律这个词与和谐不太搭调,这是一种错误的认识。和谐不是和气,而是协调一致,配合顺畅,所以管理者必须以纪律来约束自己和员工的行为,这样才能营造好的工作氛围。
 
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