怎么让员工服从你下达的命令

怎么让员工服从你下达的命令?在工作中,经常有一些管理者下达的命令模糊不清,导致员工无所适从。分析一下出现这种问题的原因,主要分为以下几种:发布命令的管理者不统一;传达的命令不明确;要求的命令没必要。
 
怎么让员工服从你下达的命令
 
由此可见,管理者要是想把命令传达得清晰明确,就必须杜绝跨界使权、胡乱使权、不说要点的行为发生。
 
1.跨界使权
 
当下有许多企业的部门负责人喜欢跨界使权,主要表现为以下两种:第一,指挥其他部门的下属,而且按照自己的要求下命令,每个员工都有自己专属的技能,不一定能完成其他的任务,所以跨界者应该先和该员工的上级做好沟通,然后由他的直接上级来下命令;第二,对员工下能力以外的命令。人们常说,术业有专攻,一个人不可能擅长该部门所有工作,所以管理者不能笼统地命令他去做一件事。
 
管理者出现上述两种行为中任何一个,都会造成命令传达得模糊不清,从而引发员工和管理者之间的矛盾冲突。
 
2.胡乱使权
 
在实际工作中,有些管理者自己都不清楚要让员工做些什么,就给员工安排了一个任务。例如,一位新员工刚到一家公司,领导也不知道让他具体做些什么,就安排他写一个公司的宣传文案,并且只给新人一个小时的时间。试想,一位新人对公司了解得很少,怎么可能在一个小时内写好宣传文案呢,所以这样没有考虑可行性的命令,也属于表达不清楚的命令。
 
当员工执行这样的命令时,会对管理者的能力产生很深的怀疑。这将会成为管理者以后管理中巨大的阻力,所以下命令前必须清楚自己下命令的必要性。
 
3.不说要点
 
管理者给员工下达命令,不能只是笼统地交代他去做什么,这样员工工作起来很难集中力量,也不一定能完成任务。为了防止这种事情发生,管理者必须提前交代清楚应该做什么,以及最后想要达到的效果。否则,员工很容易知难而退。
 
管理者的命令中除了必须有要点之外,应该再辅助以细节,这样才能有利于与员工把握全局。
 
有些管理者说自己太忙,对许多工作都来不及做更多的思考,所以才会下达模糊不清的命令。可实际上那些优秀的管理者从不会因为太忙,就下达自己心中也没有把握的命令。这是因为他们掌握了一些下达命令的技巧。
 
(1)准备
 
古人说,凡事预则立,不预则废。管理者在下达命令之前要做的,就是全面衡量任务的轻重,这样才能找到最适合的人选,进而做出最合理的调度。
 
(2)简明
 
许多公司都有很厚的工作手册,上面需要员工遵守的条条框框太多。许多员工其实就关注薪水的赏罚制度,至于打破一个水杯、弄坏一张桌子该怎么赔偿的命令,根本就没有人去看。此外,太烦琐的命令还会让员工找不到工作重点,所以不如删繁就简,这样更有利于命令的下达。
 
(3)正确
 
正确是下达命令的根本和前提。因此管理者在下达命令前,要先放下自己的偏见,并全面衡量命令的可行性,这样才能有效地解决问题。
 
(4)完整
 
任何任务都有一定的流程,所以管理者下达命令之前也要考虑完整性。例如,一位员工完成任务后,应该找谁验收。这样的事情管理者必须交代清楚,否则,员工不知道工作是否符合要求,也无法进行下一步工作,必然会拖慢工作的进程。
 
(5)备注
 
管理者每天都要处理一些问题,有时候难免会忘记自己下达的命令。为了防止这种事情发生,管理者有必要把自己的命令记录下来。在记录的过程中,管理者要注意以下几点。
 
第一,对象。所谓对象,也就是命令的执行者。管理者只有明白执行者是谁,才能实行相应的赏罚制度,否则很容易伤害员工或者被员工蒙蔽。
 
有一家电脑公司,所用的零件根本就不是管理者要求使用的。管理者看到顾客投诉以后,马上找来项目经理,然后项目经理找来相关负责人,但该负责人把责任推到已辞职的采购员身上。管理者大发雷霆,可是根本联系不上以前的采购员。
 
由此可见,管理者记下命令的相关负责人十分重要。否则,没有目标地指责员工,根本不能解决当下的问题。
 
第二,内容。内容是下达命令的关键。此外,管理者还应该交代一些工作的具体步骤:可以辅助执行者的人、可替换的方案等,这样员工才能更有效地执行命令。
 
第三,立项单。管理者和执行命令的人应各执一份立项单,上面标注员工接到任务的时间、完成的期限、完成的标准。这样,管理者对员工下达命令就有了依据,进而可以督促员工出色地完成工作。
 
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